Especificaciones y restricciones:
Agradecemos su preferencia por tomar nuestros servicios de hospedaje y montaje decorativo para celebrar una ocasión especial. Solicitamos leer detenidamente el contenido completo de este documento, el cual será de mucha utilidad.

Artículos decorativos desechables y no desechables:
Usted encontrara una serie de artículos decorativos y problablemente algunos comestibles. Estos artículos en su mayoría pasan a ser de su propiedad y son considerados como desechables, por lo tanto usted podrá llevárselos. También encontrara otra serie de accesorios decorativos como, porta velas, floreros, copas, platos, etc., los cuales son propiedad de Primavera Suites, por lo tanto estos deberán permanecer en las instalaciones.

Cuidado de las instalaciones:
Las instalaciones son entregadas en optimas condiciones cumpliendo con nuestros estándares internacionales de servicio. Le informamos que no esta permitido provocar ningún tipo de daño o destrucción a las mismas de tipo involuntario o intencional, ya sea por fuego de las velas, cera de las mismas, líquidos derramados o sólidos, quemaduras por cigarrillos o cerillos, etc.

Cargos adicionales:
Al momento de realizar su retiro previa inspección de instalaciones, usted deberá responder económicamente por cualquier daño ocasionado y esta situación será manejada por un representante de Primavera Suites y los extra cargos serán definidos de acuerdo a la magnitud y detalle de los danos, por lo que esperamos su compresión y cordura para resolver la situación.

Anulación de reservación:
Si usted desea anular su reservación deberá hacerlo con 48 horas de anticipación (día hábil). Y recibirá únicamente cargos administrativos de Q 50.00 por las gestiones, recibiendo el reembolso de la diferencia del valor de la tarifa del hospedaje solicitado. El valor del los materiales de montaje decorativo y complementos adicionales, no son reembolsables, por ser de tipo desechables por lo que dichos materiales le serán entregados, al momento del reembolso del hospedaje, de acuerdo al programa de reembolsos.

Ocupación fuera de tiempo estipulado:
Los horarios contratados para el servicio no son movibles, por lo que la vigencia del servicio empieza a la hora contratada y concluye estrictamente a la hora de vencer la fracción de tiempo (a reserva de que sea solicitada y cancelada una nueva fracción de tiempo). Por lo tanto sugerimos la puntualidad para disponer al máximo de la fracción de tiempo contratada. El valor del servicio no es reembolsable, por presentarse después de haber vencido el tiempo de la contratación o reserva. Los artículos decorativos desechables que estén en buenas condiciones podrán reclamarse, de acuerdo al programa de reembolsos.

Programa de Reembolsos:
Los reembolsos aplicables serán entregados en el lobby administrativo estrictamente. La fecha y horario para efectuarlo será coordinado con previa comunicación del interesado (36 horas mínimo) al (502) 24720365, para concertar cita de atención.